Termeni si conditii

1. Informații generale

Bine ați venit pe website-ul tesaturibisericesti.ro („Site-ul”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții („T&C”). Accesarea, navigarea și/sau plasarea unei comenzi pe Site reprezintă acceptarea T&C.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic T&C. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe Site la momentul accesării/comenzii.

2. Identitatea vânzătorului

Site-ul este operat de:

• Denumire: New Smart Tex SRL

• CUI: RO37846468

• Nr. Reg. Com.: J16/1789/2017

• Adresă: Str. Grigore Pleșoianu 3B, Craiova, Dolj, 200620, România

• E-mail: contact@tesaturibisericesti.ro

• Telefon / WhatsApp: +40 770 704 922

• Program: Luni–Vineri, 09:00–16:00

3. Definiții

• Client/Cumpărător: orice persoană fizică/juridică ce accesează Site-ul și/sau plasează o comandă.

• Produse: articolele comercializate pe Site.

• Comandă: solicitarea transmisă de Client pentru achiziția de Produse.

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo, structură, baze de date etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține Vânzătorului sau partenerilor săi, după caz.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul scris al Vânzătorului.

5. Utilizarea Site-ului. Limitarea răspunderii

Site-ul este oferit „ca atare”. Depunem eforturi pentru ca informațiile să fie corecte și actuale, însă pot exista erori de redactare/afișare (ex. preț, stoc, descriere). Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de situații.

Nu răspundem pentru:

• întreruperi temporare ale funcționării Site-ului (mentenanță, probleme tehnice);

• eventuale pierderi indirecte rezultate din utilizarea Site-ului.

Încercările de acces neautorizat, modificare, extragere masivă de date (scraping), utilizare de roboți etc. sunt interzise și pot fi sancționate conform legii.

6. Produse. Disponibilitate. Caracteristici

Produsele sunt prezentate cu imagini și descrieri. Pot apărea mici diferențe de nuanță/structură față de realitate, în funcție de setările ecranului sau lotul de producție.

Disponibilitatea produselor este afișată pe Site și poate varia. În cazul în care un produs comandat devine indisponibil, vă vom contacta pentru soluționare (înlocuire, anulare parțială, restituire).

7. Prețuri și facturare

Prețurile sunt exprimate în RON. Orice taxe aplicabile (după caz) sunt indicate conform informațiilor de pe Site/în checkout.

Vânzătorul poate emite documente fiscale conform legislației în vigoare, pe baza datelor furnizate de Client.

8. Comanda. Încheierea contractului

Plasarea unei comenzi presupune parcurgerea pașilor din Site și furnizarea corectă a datelor (nume, adresă, telefon, e-mail).

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător (prin e-mail/telefon sau prin statusul comenzii în sistem), în funcție de fluxul tehnic al Site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza/anula o comandă în situații precum:

• date incomplete/incorecte;

• suspiciuni de fraudă;

• indisponibilitatea produsului;

• erori evidente de preț (ex. preț derizoriu afișat accidental).

9. Modalități de plată

Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate în checkout și/sau în pagina de livrare/plată.

• Plata ramburs (la livrare) – achitarea comenzii către curier, la primirea coletului

10. Livrare

Livrarea se face, în mod obișnuit, prin GLS România, în România.

• Termen estimat de livrare: 1–3 zile lucrătoare (în mod obișnuit).

• Cost transport: 20 lei pentru comenzi sub 500 lei; gratuit pentru comenzi de peste 500 lei.

• Excepții: dacă există produse cu regim special (voluminoase/atipice), acestea trebuie marcate clar pe pagina produsului, împreună cu costul de livrare aplicabil.

11. Retur / Dreptul de retragere

Politica de retur este detaliată pe pagina: Politica de retur 

• termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului (pentru persoane fizice, conform legislației aplicabile);

• condiții: produsul să fie returnat în stare corespunzătoare (fără urme de utilizare care depășesc verificarea normală), cu accesoriile aferente;

• procedură: solicitarea returului prin e-mail sau formular.

Important: în Merchant Center ai setat „Return cost: Free”. Dacă vrei să rămână așa, atunci și pe Site trebuie să fie consecvent (retur gratuit) — altfel apare neconcordanță.

12. Produse neconforme / reclamații

Dacă produsul este neconform sau livrat greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la contact@tesaturibisericesti.ro sau la +40 770 704 922, pentru soluționare (înlocuire/returnare/alte măsuri, după caz).

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri disponibile pe Site.

14. Cookie-uri

Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței. Detalii complete în Politica de cookie-uri.

15. Legea aplicabilă. Litigii

T&C sunt guvernate de legislația din România. Orice dispută se va încerca a fi soluționată amiabil. În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.